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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mich in der Bibliothek anmelden?

Die Anmeldung erfolgt in den Bibliotheken unter Vorlage eines gültigen Personalausweises / Passes mit Meldebescheinigung.
Kinder können mit dem Schuleintritt durch einen Erziehungsberechtigten angemeldet werden.
Die Anmeldung ist für Kinder und Jugendbliche bis zum 18. Lebensjahr kostenlos.
Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr zahlen ein Jahresentgelt von 6,00 €.

 

Wie lautet das Passwort für mein Leserkonto und die Onlineangebote?

Ihr Passwort ist standardmäßig Ihr 10-stelliges Geburtsdatum in der Form TT.MM.JJJJ
Es wird empfohlen das Passwort selbstständig im Leserkonto unter „Passwort ändern“ zu ändern. Bei Fragen bitte beim Bibliothekspersonal melden.

 

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Mein Konto“. Danach klicken Sie auf die Rubrik „Persönliche Daten“. Dort befindet sich ein Schlüssel-Icon „Passwort ändern“, das Sie anklicken müssen. Nun können Sie Ihr Passwort ändern. Die Passwortänderung gilt auch für die Onlineangebote.

 

Ich kann mich weder im Leserkonto, der Onleihe noch bei filmfriend anmelden. Woran liegt das?

Haben Sie die Jahresgebühr bereits bezahlt? Falls nicht, könnte Ihr Konto gesperrt sein. Bitte wenden Sie sich an die Bibliothek und bezahlen die offenen Gebühren vor Ort.

 

Was muss ich machen, wenn ich meinen Bibliotheksausweis verloren habe?

Sollten Sie den Bibliotheksausweis verlieren, teilen Sie uns das bitte schnellstmöglich mit. Wir sperren dann den Ausweis.
Die Ausstellung eines Ersatzausweises kostet 2,50 €.

 

Wie kann ich meine Medien verlängern?

Es besteht die Möglichkeit, Ihre Medien persönlich in der Bibliothek, per Telefon, E-Mail oder über den Web-OPAC dreimal zu verlängern.
Achten Sie bitte darauf, dass eine Verlängerung nur VOR Ablauf der Leihfrist möglich ist! Sie können von dieser Option jedoch nur dann Gebrauch machen, wenn keine Vorbestellung vorliegt.

 

Kann ich meine Medien nach Ende der Leihfrist noch verlängern?

Nein, dies ist im Leserkonto nicht möglich. Bitte melden Sie sich in der Bibliothek, persönlich vor Ort, per Telefon oder E-Mail.

 

Wie kann ich Medien vorbestellen?

Entliehene Medien können direkt im Web-OPAC vorbestellt werden.
Es besteht die Möglichkeit die Wunschzweigstelle für die Abholung auszuwählen.
Verfügbare Medien können telefonisch oder per Mail vorbestellt werden.

 

Wie lange können Medien ausgeliehen werden?

Filme: 1 Woche
CDs, Tonies, Zeitschriften: 2 Wochen
Bücher, Gesellschaftsspiele, Hörstifte, Konsolenspiele: 4 Wochen

 

Was passiert, wenn ich Medien verloren oder beschädigt habe?

Der Verlust oder die Beschädigung von Medien ist den Bibliotheksmitarbeitern unverzüglich mitzuteilen.
Für Beschädigungen oder Verlust von Medien ist der Benutzer schadenersatzpflichtig.
Die Art und Höhe der Ersatzleistung bestimmt sich nach Entgeltbestimmungen der aktuellen Benutzungs- und Entgeltordnung.

 

Was muss ich nach dem Erhalt eines Mahnschreibens unbedingt beachten?

Nach Erhalt eines Mahnschreibens müssen Sie die verspäteten Medien schnellstmöglich in der Bibliothek abgeben, um weitere Gebühren zu vermeiden.